গোপনীয়তা নীতিমালা — 77FB কর্তৃক আপনার তথ্য সুরক্ষা করার পদ্ধতি
77FB প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের বিষয়। এ গোপনীয়তা নীতিতে সুস্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে— কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং এ বিষয়ে আপনার অধিকারগুলো কী কী।
একনজরে দেখে নিন 77FB প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্যের সুরক্ষার মূল বৈশিষ্ট্যগুলো।
প্রান্ত থেকে প্রান্ত পর্যন্ত এনক্রিপশন
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, যার ফলে কোনো তৃতীয় পক্ষ সেই তথ্য পাঠ করতে সক্ষম হবে না।
তথ্য বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
77FB কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না; আপনার তথ্যের ওপর আপনারই সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ বজায় থাকে।
তথ্যের নিরাপদ সংরক্ষণ
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মান বজায় রেখে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়, এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও আপডেটের মাধ্যমে তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়ে থাকে।
আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে
আপনি যখনই চান, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিদর্শন, সংশোধন বা অপসারণের অনুরোধ জানাতে পারেন; আপনার তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে।
কুকির স্বচ্ছতা
77FB প্ল্যাটফর্ম কোন কুকি ব্যবহার করে ও তা কেন ব্যবহার করা হয়, সে সম্পর্কে আমরা স্বচ্ছভাবে অবহিত করি; ব্যবহারকারী চাইলে অপ্রয়োজনীয় কুকিসমূহ নিষ্ক্রিয়ও করতে পারেন।
স্বচ্ছ নীতিমালা
আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালা সরল বাংলা ভাষায় রচিত, যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন তাঁর তথ্যের কী ধরনের ব্যবহার হচ্ছে; এখানে কোনো দুর্বোধ্য আইনি পরিভাষা ব্যবহার করা হয়নি।
১ভূমিকা
77FB-এ স্বাগত! এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আমাদের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহৃত, সংরক্ষিত ও সুরক্ষিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।
77FB আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার, এবং তা রক্ষা করা আমাদের কর্তব্য। এই নীতিটি সহজ বাংলায় রচিত, যেন প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন।
মনে রাখবেন: এই গোপনীয়তা নীতি কেবল 77FB-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা নীতির জন্য 77FB দায়বদ্ধ নয়।
আপনার বয়স ১৮ বছরের কম হলে, আপনি 77FB-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না এবং কোনও ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করবেন না। আমরা সজ্ঞানে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
২আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
77FB প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে মূলত দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে—একটি হলো ব্যবহারকারী নিজে যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন, এবং অপরটি হলো স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত তথ্য।
আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্যের মধ্যে রয়েছে:
| তথ্যের শ্রেণিবিভাগ | উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক কি? |
|---|---|---|
| সম্পূর্ণ নাম | অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও কেওয়াইসি (KYC) | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাইকরণ (১৮+ এর ঊর্ধ্বে) | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | ওটিপি (OTP) যাচাই ও যোগাযোগের জন্য | হ্যাঁ |
| ইমেল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি | ঐচ্ছিক |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | পরিচয় যাচাইয়ের জন্য | উত্তোলনের ক্ষেত্রে |
| পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য | ডিপোজিট ও উত্তোলনের জন্য | হ্যাঁ |
স্বয়ংক্রিয়ভাবে যেসব তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
- আইপি ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ ও শহরের স্তর পর্যন্ত)
- ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সংক্রান্ত তথ্য
- আপনি যখন প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করেন, তখন আপনার সেশনের সময়কাল ও পরিদর্শিত পৃষ্ঠাগুলির তথ্য
- গেমিং ইতিহাস, করা বাজি ও আর্থিক লেনদেনের নথি
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
আমরা কখনোই আপনার ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের পূর্ণ নম্বর, পিন কিংবা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। যাবতীয় পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় প্রক্রিয়াজাত করা হয়।
৩তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্যসমূহ
77FB আপনার প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র সুনির্দিষ্ট, আইনসম্মত এবং প্রয়োজনীয় কাজেই ব্যবহার করে। আপনার সুস্পষ্ট অনুমতি ছাড়া আমরা কখনোই অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করব না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন, পরিচয় যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের জন্য।
- সেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, ডিপোজিট-উইথড্রয় পরিচালনা এবং বোনাস বিতরণের মতো কার্যক্রম সম্পন্ন করতে।
- গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, জিজ্ঞাসা ও সমস্যা সমাধানের লক্ষ্যে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদানের জন্য।
- নিরাপত্তা: জালিয়াতি ও প্রতারণা রোধ, অর্থ পাচার শনাক্তকরণ এবং সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণের জন্য।
- আইনি দায়বদ্ধতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার বিধিবিধান মেনে চলা এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে।
- প্ল্যাটফর্মের উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ এবং পরিষেবার মানোন্নয়নে তথ্যের প্রয়োজন হয়।
- প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে কেবলমাত্র বোনাস অফার, নতুন ফিচার বা আপডেট সম্পর্কিত বার্তা প্রেরণের জন্য।
প্রচারমূলক বার্তাগুলো থেকে আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন; এতে আপনার অ্যাকাউন্ট বা প্রাপ্ত সেবার ওপর কোনো প্রভাব পড়বে না।
৪তথ্য শেয়ারিং সংক্রান্ত নীতি
77FB আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket), গেম সরবরাহকারী এবং প্রযুক্তিগত সহযোগীদের কাছে আমরা কেবল সেবা পরিচালনার জন্য আবশ্যকীয় তথ্য প্রদান করি। এসব অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালা মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: কোনো আদালতের রায়, সরকারি নির্দেশ, বা আইনি তদন্তের প্রয়োজন দেখা দিলে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য সরবরাহ করতে পারি।
- কোম্পানি পুনর্গঠন: 77FB-এর একীভূতকরণ বা হস্তান্তরের সময় তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে; তবে তখনও একই রকম গোপনীয়তা সুরক্ষা বহাল থাকবে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: শিল্পমানসম্পন্ন প্রতারণা প্রতিরোধকারী প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করে নেওয়া হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ: 77FB কখনও বিজ্ঞাপনদাতা, বাজারজাতকারী সংস্থা বা অপরিচিত কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।
৫কুকিজ ও ট্র্যাকিং
77FB ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সঞ্চিত ছোট ডেটা ফাইল যা আমাদের পরিষেবার মানোন্নয়নে সহায়তা করে।
আমরা যেসব ধরণের কুকি ব্যবহার করি:
- প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন রক্ষা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিতের জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার নির্বাচিত ভাষা, থিম ইত্যাদি পছন্দ মনে রাখে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করে।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরণ বিশ্লেষণ এবং সেবা উন্নয়নের কাজে ব্যবহৃত হয়।
- নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণা শনাক্তকরণ এবং ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে, প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করে দিলে 77FB-এর কিছু পরিষেবা যথাযথভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৬তথ্য ধারণের সময়সীমা
77FB কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্যই আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের সময়কাল তথ্যের প্রকৃতি এবং প্রাসঙ্গিক আইনি বাধ্যবাধকতার ওপর নির্ভর করে।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর আরও ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি কারণে) সংরক্ষণ করা হয়।
- লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইনের বিধান অনুসারে)।
- KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর থেকে ৫ বছর পর্যন্ত।
- গেমের ইতিহাস: ২ বছর পর্যন্ত অথবা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সময় পর্যন্ত।
- লগ ফাইল: ৯০ দিন পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করে ফেলা হয়, যাতে সেগুলোর মাধ্যমে আপনাকে আর সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
৭আপনার অধিকারসমূহ
77FB-এর ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার নিজস্ব তথ্যের ওপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এগুলোর প্রতি পূর্ণ সম্মান প্রদর্শন করি।
তথ্যে প্রবেশের অধিকার
আপনার অনুরোধে আমরা সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে ৩০ দিনের মধ্যে আপনাকে জানাব।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ত্রুটি থাকলে সংশোধনের অনুরোধ জানাতে পারেন; আমরা দ্রুততম সময়ে তা ঠিক করব।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে, নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য অপসারণের অনুরোধ করা যাবে এবং তা কার্যকর করা হবে।
প্রক্রিয়াজাতকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অনুরোধ জানানোর অধিকার আপনার আছে।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ও স্থানান্তরযোগ্য বিন্যাসে পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে, যাতে প্রয়োজন অনুযায়ী তা অন্যত্র ব্যবহার করা যায়।
আপত্তি জানানোর অধিকার
নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে, বিশেষ করে বিপণন-সংক্রান্ত কাজে।
উপরে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার বাস্তবায়নের জন্য আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]
৮শিশুদের গোপনীয়তা
77FB-এর পরিষেবা কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তদূর্ধ্ব ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের যদি সন্দেহ হয় যে তাঁদের সন্তান 77FB-এ নিবন্ধন করেছে, তবে দয়া করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করুন। আমরা দ্রুত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব।
৯নিরাপত্তা ব্যবস্থাসমূহ
77FB আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ডের নিরাপত্তা পদ্ধতি ব্যবহার করে:
- SSL/TLS এনক্রি পশন: সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।
- দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় ওটিপি যাচাইয়ের মাধ্যমে অতিরিক্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: আধুনিক ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থার সাহায্যে সার্ভার সুরক্ষিত রাখা হয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের সমন্বয়ে গঠিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক অডিট সম্পন্ন করা হয়।
- ডেটা ব্যাকআপ: সুরক্ষিত ও অপ্রাপ্য স্থানে নির্দিষ্ট সময় পর পর তথ্যের ব্যাকআপ সংরক্ষিত থাকে।
- কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত সর্বশেষ নীতিমালা ও পদ্ধতি সম্পর্কে আমাদের প্রতিটি কর্মীকে নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়।
সতর্কতা: 77FB-এর কোনো প্রতিনিধি কখনোই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড অথবা কার্ডের পূর্ণ নম্বর জানতে চাইবে না। এরূপ কোনো অনুরোধ পেলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে অবহিত করুন।
তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করব। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের জন্য সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
১০. নীতিমালার হালনাগাদ
77FB কর্তৃপক্ষ প্রয়োজন অনুসারে এই গোপনীয়তা নীতিতে সংশোধন আনতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে আপনাকে নিম্নোক্ত উপায়ে অবহিত করা হবে:
- আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বার্তার মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
- প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- আপনি প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে একটি পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়।
- এই পৃষ্ঠার সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ এখানে দেখানো হবে।
পরিবর্তনের পরও 77FB-এর সেবা গ্রহণ অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির শর্তে সম্মতি জ্ঞাপন করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই এ পৃষ্ঠাটি নিয়মিত পরিদর্শনের জন্য বিশেষভাবে অনুরোধ করা হলো।
এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ হালনাগাদ জানুয়ারি ২০২৪ তারিখে সম্পন্ন হয়েছে।
১১. যোগাযোগের মাধ্যম
গোপনীয়তা নীতিমালা নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা, অভিযোগ বা আপনার তথ্যের বিষয়ে অনুরোধ জানাতে নিচের ঠিকানায় যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- সাপোর্ট: চব্বিশ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিনই লাইভ চ্যাট সেবা চালু আছে।
- ভাষা: বাংলা এবং ইংরেজি—উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করা হয়ে থাকে।
সাধারণত আমরা ৩ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিই। জটিল বিষয়ে সমাধান দিতে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।
আমাদের বাংলাভাষী সহায়তাকারী দল যেকোনো প্রয়োজনে আপনার পাশে আছে। সমস্যার সম্মুখীন হলে দ্বিধা ছাড়াই যোগাযোগ করতে পারেন।
🔒 নিরাপদ গেমিং করুন, 77FB-এর উপর ভরসা রাখুন!
আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই 77FB-এ যোগ দিন এবং বিশ্বমানের গেমিং উপভোগ করুন।
